Política de Privacidade

A TD Cosmos valoriza a transparência e o respeito aos direitos do consumidor. Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e com a observância da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações ao acessar o site www.tdcosmos.com.br ou interagir conosco por qualquer meio digital.

1. Aceitação desta Política

Ao navegar no site, realizar compras, preencher formulários ou fornecer dados pessoais, você manifesta ciência e concordância com os termos aqui estabelecidos.

Esta Política aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado pela TD Cosmos em seus próprios canais. Ela não se estende a sites de terceiros ou parceiros externos.

2. Dados Pessoais Coletados

A coleta de dados ocorre para viabilizar serviços, atender obrigações legais, garantir segurança e melhorar sua experiência. Entre os tipos de dados coletados estão:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo para entrega e faturamento

  • Outras informações enviadas voluntariamente ao preencher formulários, solicitar suporte ou realizar compras

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Geolocalização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas e comportamento de navegação

  • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes

2.3. Dados de preferências e interações

  • Histórico de compras

  • Respostas a mensagens, promoções e formulários

  • Preferências de navegação e produtos acessados

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

3.1. Execução de contrato e prestação de serviços

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar entregas e garantir comunicações sobre o status do pedido

3.2. Atendimento ao consumidor

  • Responder dúvidas

  • Fornecer suporte técnico ou comercial

  • Enviar informações sobre solicitações feitas pelo próprio usuário

3.3. Comunicação e marketing (com consentimento quando exigido)

  • Enviar ofertas, novidades e campanhas relevantes

  • Personalizar a experiência de navegação

3.4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Atender determinações de autoridades públicas

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

3.5. Melhoria dos serviços

  • Analisar performance do site

  • Implementar melhorias técnicas e funcionais

4. Compartilhamento de Dados

A TD Cosmos poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e conforme permitido pela legislação:

4.1. Prestadores de serviços

Empresas responsáveis por:

  • Processamento de pagamento

  • Hospedagem de site

  • Entregas e logística

  • Ferramentas de marketing e análise

4.2. Autoridades públicas

Quando houver:

  • Obrigação legal ou regulatória

  • Determinação judicial ou administrativa

4.3. Operações societárias

Em caso de:

  • Fusão, aquisição, incorporação ou venda parcial/total de ativos

Em todos os casos, os dados serão compartilhados seguindo padrões de segurança e confidencialidade.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração.
Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos, e não é possível garantir segurança absoluta da informação transmitida via internet.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir finalidades previstas nesta Política

  • Atender obrigações legais ou regulatórias

  • Resguardar direitos da empresa e do consumidor

6. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados

  • Revogar consentimento, quando o tratamento depender de autorização

  • Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitadas obrigações legais

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@tdcosmos.com.br.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Garantir funcionalidades essenciais do site

  • Personalizar navegação

  • Realizar análises estatísticas

  • Oferecer recomendações e publicidade personalizada (quando permitido)

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades da plataforma.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que o tratamento seguirá padrões adequados de segurança e esteja em conformidade com a LGPD, inclusive quando o país destinatário não possuir legislação equivalente.

9. Atualizações desta Política

A Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, devido a:

  • Mudanças na legislação

  • Atualizações tecnológicas

  • Ajustes internos operacionais

A versão mais recente será sempre disponibilizada em nosso site, com indicação da data de atualização.

10. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

E-mail: contato@tdcosmos.com.br
WhatsApp/Telefone: (14) 99827-4999
Razão Social: TD COSMOS NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 62.849.017/0001-75